特殊时期的一朵小花
发布时间：2022-10-31 09:27:00 来源：发热门诊 周绍洵
“医生，医生，我孩子在家里发烧了，就是个普通的感冒，有必要呆在这等这么久吗？”发热门诊在接诊一位夜班来访患者时，家属在旁焦急的询问道。
在经过测量体温、查验行程码、健康码及相关流行病学调查等一系列工作后了解到，患者是一名正在读初三的学生学习任务重，家长的心理压力大，加上疫情原因，学校需要每天汇报健康情况，孩子生病后家长更加焦急了。这也就要求我们发热门诊的工作需要更多的细致与耐心，在一番解释、安抚情绪后，患者被带至留观病房，等待检查结果。一小时过去了，检查结果出来，患者只是单纯的细菌感染，开单拿药就可以回家了。临走的时候，患者送给我们一朵纸折叠的小花，说道“我妈妈平时脾气很好的，这次太着急了，我手边只有纸巾，就做了一朵小花送你们吧，谢谢啦！”看着手里的小花，在叹服手巧的同时，也体会到了患者与我们间的相互理解。
相比于普通门诊，发热门诊的风险更高，强度更大，双人双岗24h值班制，所以发热门诊的工作流程有着更加严苛的要求，防护到位、测量体温、询问流行病学史、建立门诊登记，不放过任何一个可能的风险隐患，这就是我们的工作。但在面对患者及家属的焦虑心情，做好解释与安抚，也多一点相互的理解，让我们携手共建抗疫“心防线”。
在经过测量体温、查验行程码、健康码及相关流行病学调查等一系列工作后了解到，患者是一名正在读初三的学生学习任务重，家长的心理压力大，加上疫情原因，学校需要每天汇报健康情况，孩子生病后家长更加焦急了。这也就要求我们发热门诊的工作需要更多的细致与耐心，在一番解释、安抚情绪后，患者被带至留观病房，等待检查结果。一小时过去了，检查结果出来，患者只是单纯的细菌感染，开单拿药就可以回家了。临走的时候，患者送给我们一朵纸折叠的小花，说道“我妈妈平时脾气很好的，这次太着急了，我手边只有纸巾，就做了一朵小花送你们吧，谢谢啦！”看着手里的小花，在叹服手巧的同时，也体会到了患者与我们间的相互理解。
相比于普通门诊，发热门诊的风险更高，强度更大，双人双岗24h值班制，所以发热门诊的工作流程有着更加严苛的要求，防护到位、测量体温、询问流行病学史、建立门诊登记，不放过任何一个可能的风险隐患，这就是我们的工作。但在面对患者及家属的焦虑心情，做好解释与安抚，也多一点相互的理解，让我们携手共建抗疫“心防线”。
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